Serviços estão suspensos até 3 de fevereiro em razão de mudanças nos sistemas previdenciários
Pelo terceiro dia consecutivo, aposentados e pensionistas encontram as portas fechadas nas agências do Instituto Nacional do Seguro Social em Porto Alegre. Usuários de todo o país estão sem atendimento presencial desde quarta-feira (28), em razão de mudanças programadas nos sistemas previdenciários.
A paralisação foi solicitada pela Dataprev, empresa responsável pela tecnologia da informação da Previdência Social. De acordo com o INSS, o atendimento nas agências será retomado apenas no dia 3 de fevereiro, em razão do feriado de Navegantes.
Entre os usuários afetados está Alcides Gonçalves da Silva, de 60 anos, que esteve na agência da rua Jerônimo Coelho, no Centro Histórico da capital. Ele precisava retirar o extrato dos últimos três meses dos benefícios que recebe após afastamento por acidente de trabalho. Segundo ele, não teve acesso prévio à informação sobre a suspensão dos atendimentos.
Além das agências físicas, os serviços digitais do Meu INSS, no site e no aplicativo, e a Central Telefônica 135 também permanecem indisponíveis até sábado.
Em nota, o INSS informou que a paralisação é necessária para a modernização dos sistemas, com o objetivo de garantir maior estabilidade, segurança e eficiência no atendimento.
O Sindicato dos Trabalhadores Federais da Saúde, Trabalho e Previdência Social do Rio Grande do Sul, o SindisPrevRS, afirmou que lamenta os transtornos causados aos usuários e avaliou que os comunicados sobre a suspensão não foram claros. Segundo o diretor da entidade, Thiago Manfroi, o processo foi conduzido sem a apresentação de um plano de contingência e sem maior diálogo com a sociedade.
A Dataprev informou, em nota, que a interrupção faz parte de uma etapa essencial do processo de modernização dos sistemas previdenciários, que inclui a migração de dados para uma plataforma tecnológica mais atual, com ampliação da capacidade de evolução e sustentabilidade das soluções.
Fonte | Correio do Povo
Foto | Camila Cunha
