Novo serviço no Posto de Atendimento Médico (PAM) oferece consultas com clínico geral por vídeo, sem necessidade de agendamento, e emite receitas e atestados na hora
Para tentar diminuir o tempo de espera e ampliar o acesso a consultas médicas, a Secretaria Municipal de Saúde de Sant’Ana do Livramento implementou um novo serviço de telemedicina. Em funcionamento desde o dia 11 de setembro, a iniciativa oferece atendimento com um clínico geral por meio de videoconferência, diretamente do Posto de Atendimento Médico (PAM), localizado na rua Manduca Rodrigues.
O serviço, que opera de forma ininterrupta das 7h às 19h, de segunda a sexta-feira, não exige agendamento prévio. Segundo a enfermeira Catiane, coordenadora do projeto, o objetivo é ser uma opção resolutiva para a população.
“O paciente vem até o local, é acolhido em uma sala reservada, passa por uma triagem com a nossa equipe e depois realiza a consulta online com o médico, que fica do outro lado da tela”, explica a enfermeira.
Durante o atendimento remoto, o profissional pode avaliar o paciente, prescrever ou renovar receitas de medicamentos, solicitar exames laboratoriais e, se necessário, fornecer atestados médicos. “É um serviço muito resolutivo. O paciente já sai daqui com todas as prescrições impressas e as orientações necessárias”, afirma Catiane. O médico também pode realizar o encaminhamento para especialistas da rede, caso identifique a necessidade.
A iniciativa atende crianças a partir de três anos com quadros clínicos como sintomas gripais e alergias, além de adultos e idosos. A enfermeira ressalta, no entanto, que atendimentos de acompanhamento de rotina, como o de desenvolvimento infantil, devem continuar a ser feitos presencialmente nos postos de saúde de referência.
Ainda de acordo com a coordenadora, a aceitação do público nos primeiros dias superou as expectativas. “Estamos tendo muitos elogios. Todos os pacientes que saem daqui elogiam muito o atendimento. Eles chegam, não demoram para ser atendidos e conseguem a solução para o que precisam”, relata. Ela destaca que a procura tem sido diversificada, abrangendo todas as faixas etárias e gêneros.
